Học Hỏi Trên Biển Lớn

Dựa trên dữ liệu thu thập và so sánh từ nhóm doanh nghiệp Ấn Độ và nhóm doanh nghiệp Anh, một bài nghiên cứu mới đây của tạp chí Marketing đã tìm hiểu cách mà các doanh nghiệp ở thị trường mới nổi học hỏi để cạnh tranh ở các thị trường phát triển và toàn cầu.
Bài báo kết luận rằng các doanh nghiệp từ thị trường mới nổi cạnh tranh với đối thủ nhờ học hỏi một cách gián tiếp từ những nhà lãnh đạo kinh nghiệm, đối thủ cạnh tranh, và các diễn đàn doanh nghiệp.

Phân biệt học hỏi trực tiếp và gián tiếp

Dựa trên một góc độ, doanh nghiệp có thể học hỏi một cách trực tiếp hoặc gián tiếp. Học hỏi trực tiếp nghĩa là doanh nghiệp tự trải nghiệm và học trên ý tưởng hoặc sai lầm của chính mình. Trong khi đó, học hỏi gián tiếp là kế thừa các kiến thức đã được phát triển trước.

Việc học hỏi trực tiếp là quá tốn kém và phí phạm đối với các doanh nghiệp muốn phát triển nhanh trên thị trường phát triển. Các kiến thức sẵn có sẽ trở thành bàn đạp giúp doanh nghiệp nhảy vọt trong cạnh tranh và thị phần.

Học hỏi từ nhà quản lý kinh nghiệm

Để cạnh tranh trên thị trường quốc tế, doanh nghiệp cần tuyển dụng các nhà lãnh đạo đã có kinh nghiệm làm việc trên thị trường mà doanh nghiệp đang nhắm tới. Nếu có các chương trình dành cho nhân viên mới tốt nghiệp, doanh nghiệp nên tuyển dụng những du học sinh đã được đào tạo và làm việc tại thị trường phát triển. Đây quả là một tin buồn cho sinh viên nội địa. Sau khi đã đào tạo và đồng hóa, nhóm nhân viên này sẽ trở thành lãnh đạo cấp trung và cấp cao cho doanh nghiệp tại các thị trường phát triển.

Học hỏi từ đối thủ cạnh tranh

Một doanh nghiệp "chân ướt, chân ráo" vào thị trường phát triển có thể nhảy vọt nhờ học hỏi từ đối thủ cạnh tranh của mình. Doanh nghiệp có thể quan sát các động thái, thông tin và khách hàng của đối thủ cạnh tranh để học hỏi và rút kinh nghiệm.

Nếu các đối thủ cạnh tranh là những tổ chức đa quốc gia thì việc học hỏi sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao khả năng cạnh tranh toàn cầu.

Học hỏi từ các diễn đàn doanh nghiệp

Việc tham gia và học hỏi từ các cộng đồng doanh nghiệp khác (có thể đa ngành) cũng rất quan trọng đối với doanh nghiệp thị trường mới nổi. Các cộng đồng này sẽ giúp doanh nghiệp tiếp thu công nghệ mới, kỹ năng quản lý mới và nhiều thông tin thị trường bổ ích. Đặc biệt doanh nghiệp sẽ càng có lợi khi trong cộng đồng có các công ty hoạt động đa quốc gia.

Reference

Banerjee, S., Prabhu, J. C., & Chandy, R. K. (2015). Indirect learning: How emerging-market firms grow in developed-markets. Journal of Marketing, 79, 10-28.